私たちは、新たなライフスタイル・くらし空間を考案し、創造することにより地域社会に頁献する、 “くらし創造力ンパニー”…“くらしカンパニー”である。また、お客様ご家族にとって最も大切な、くらし空間を考え、創りあげる、 全パートナーは、一人一人が、自分の最も愛する家と生活してゆく家なんだ…！と言う気持ちを持ち…すなわち、 その家づくりに自らの情熱を感情移入し、その結果として、お客様に最大のご満足をいただけることが、喜びであり、 生きがいと感じることが使命である。

ヨハネ建設の全従業員はISO9001規格で求められる要求事項に基づいて作成された品質マネジメントシステムを遵守し、 継続的改善をもって我が社のお客様に対するサービスの品質を向上するとともに、お客様に最大限満足していただけることを念頭において就業する。

基本方針1　お客様第一主義を貫く 基本方針2　環境整備を徹底する 基本方針3　クレームにはすぐに対応する 建設術を駆使してお客様の一生のライフスタイルについて、真剣に考え、アドバイスさせていただき、具体的な建築物を作り上げ、いつまでもメンテナンスを続ける。 ということであり、その、建築物は 1　環境に適応した建築物であること 2　自然を大切にした建築物であること 安全、品質、納期、コストが、マネジメントシステム上で常に遵守、改善されてゆくことによりお客様のご満足と信頼を築きあげる。 品質基準以上のご要望がなされる場合においても、お客様の声を真摯に受け止め、誠意をもって対応する。 どのような小さなご要望も、真摯に受け止め、対応策を考慮する。その場で対応できなかった場合にはお客様の承諾をいただき、社内で検討し、会社からの意向をご説明させていただく。 新たなニーズに適確にお応えできる高い技術力を取得するために常に新たな情報収集のため、貪欲に行動する。また、その情報を社内で共有化し、全社員の知恵と力で新商品を磨き上げる。

以上の品質方針を元に、サービス品質向上のための組織的活動の徹底化と継続的な改善を推進し、その結果として地域社会に貢献し、更には地域社会から求められる企業となる。